Deutsche Bahn führt wegen Hitze kostenlose Stornierung für Fernverkehrstickets ein

Digitale Tickets lassen sich laut Bahn online auf bahn.de stornieren. Inhaber von Papiertickets müssen sich persönlich an einen DB-Vertriebspunkt wenden. Die Deutsche Bahn betonte, es handele sich um eine reine Kulanzleistung. „Es ist das erste mal, dass die Bahn eine solche Hitze-Sonderkulanz anbietet", hieß es. Die Ankündigung wurde am 25.06.2026 im Programm Deutschlandfunk verbreitet.

So funktioniert die Stornierung

Die Bahn rät Reisenden, ihre Fahrten nach Möglichkeit zu verschieben. „Allen, die in dieser extremen Wetterlage auf ihre Fahrt verzichten können, legen wir die Sonderregelung zur Stornierung nahe." Zugleich warb das Unternehmen um Verständnis für die Mitarbeitenden im Betrieb. „Wir empfehlen dringend, bei der Reiseplanung die amtlichen Hitze-Warnungen zu beachten." Weitere Einschränkungen im Fernverkehr seien im Verlauf der Hitzewelle nicht ausgeschlossen.

Hintergrund der Maßnahme ist die Anfälligkeit der Schieneninfrastruktur für hohe Temperaturen. Weichen, Stellwerke und Sicherungstechnik können nach Angaben der Bahn durch starke Erwärmung und direkte Sonneneinstrahlung Schaden nehmen. Im Sommer des Vorjahres hatten Weichenstörungen im Juni und Juli zu Zugausfällen und Verspätungen geführt. Zudem erhöhe die Hitze das Risiko von Böschungsbränden entlang der Gleise. Die Kühl- und Technikanlagen der modernen Fernverkehrszüge gelten dagegen dank des jüngeren Fuhrparks als weniger störanfällig.

Hintergrund: Warum Hitze der Schiene zusetzt

An größeren Bahnhöfen stellt die Deutsche Bahn in den kommenden Tagen zusätzliches Servicepersonal bereit und verteilt mehrere zehntausend Liter Wasser an die Reisenden. Damit sollen die Wartezeiten und die Belastung in den ohnehin überwärmten Bahnhofshallen abgefedert werden.

Hessen unter extremer Hitze

Die Hitzewelle betrifft Hessen besonders stark. Meteorologen erwarten am Donnerstag Höchstwerte zwischen 32 und 39 Grad, am Samstag Spitzenwerte von bis zu 41 Grad. „Örtlich sind 41 Grad möglich", erklärte hr-Meteorologe Tim Staeger und verwies auf das Phänomen eines sogenannten „Heat Dome", einer stationären Hochdrucklage, die die Luft über Mitteleuropa stark aufheizt. Am Mittwoch wurden in Frankfurt-Westend 36,8 Grad, am Frankfurter Flughafen 36,7 Grad und in Geisenheim 36,6 Grad gemessen. Selbst nachts sank das Thermometer am Flughafen nur auf 23,7 Grad.

Mehrere Städte verschärfen angesichts der Belastung ihre Regeln. Wiesbaden hat sämtliche öffentliche Grillflächen in und um Wälder gesperrt; Veranstalter müssen zusätzliche Brandschutzmaßnahmen vorsehen. Frankfurt, Marburg und Bad Vilbel haben Grillverbote auf Grünflächen erlassen. Darmstadt sagte das für Sonntag geplante 48. Sport- und Spielfest ab. Die Stadt Langen hat den Wassernotstand ausgerufen, im Vogelsbergkreis ist die Wasserentnahme aus Bächen, Flüssen und Seen verboten. Darmstadt plant zudem, die Wasserentnahme aus Gewässern in den kommenden Tagen einzuschränken; RhönEnergie in Fulda ruft zum Wassersparen auf.

Die Abfallentsorgung wird in mehreren Kommunen vorgezogen, um die Beschäftigten zu schützen. Der Abfallverband Darmstadt-Dieburg lässt die Tonnen in Babenhausen, Dieburg, Groß-Bieberau, Groß-Umstadt, Groß-Zimmern, Messel, Münster, Otzberg, Reinheim und Roßdorf am Donnerstag und Freitag bereits ab 5 Uhr leeren. Gießen hatte als erste Stadt die Müllabfuhr verlegt.

Das Universitätsklinikum Gießen und Marburg (UKGM) warnt vor Anzeichen eines Hitzekollaps: Schwindel, Kopfschmerzen, starke Erschöpfung, Übelkeit, Konzentrationsstörungen oder Kreislaufprobleme. Betroffene sollten sofort an einen kühlen Ort gebracht werden. Bei Bewusstseinstrübung, Verwirrtheit, Krämpfen, Atemnot, Brustschmerzen oder Kreislaufkollaps rät das UKGM, den Notruf 112 zu wählen.

Wer in Frankfurt, Kassel, Wiesbaden, Offenbach oder Darmstadt schattige Wege zu Fuß sucht, kann auf das kostenlose Webtool „shaded.openrouteservice" zurückgreifen. Die Anwendung wurde ursprünglich für ein Forschungsprojekt in Heidelberg entwickelt und ist inzwischen in 80 deutschen Städten verfügbar. Die Autobahn GmbH warnt zudem vor optischen Täuschungen durch flimmernde Luft über heißem Asphalt.

Die Deutsche Tafel will ihr Angebot trotz der Belastung aufrechterhalten. Ein Sprecher der Dachorganisation sagte der Katholischen Nachrichten-Agentur (KNA), schneller verderbliche Lebensmittel und schrumpfende Kühlkapazitäten seien eine Sorge, man wolle die Versorgung aber sichern.