Wenn KI den Urlaub plant: Nützliche Helfer mit eigenwilligen Tipps

Rom, Zürich und der Charme der Persona

Die römische Assistentin gibt sich bei eigenwilligen Fragen gelassen. Auf die Frage nach Ananas-Pizza antwortet sie: „Es empfiehlt sich, vorher kurz anzurufen und nachzufragen", und fügt versöhnlich hinzu: „Niemand wird dich dafür verurteilen!" Damit zeigt sie eine Eigenschaft, die viele der neuen Reise-KIs auszeichnet: Sie geben offen zu, wenn ihnen verlässliche Angaben fehlen.

In Zürich gehen die Touristiker noch einen Schritt weiter und bieten gleich drei digitale Fremdenführer an: Celine, Fernando und Sophie. Sophie etwa behauptet von sich: „Ich bin in Zürich-Wiedikon aufgewachsen" und empfiehlt dort einen Friedhof als „extrem untouristisch im Gefühl". Celine wiederum gibt sich pragmatisch: „Ich bleibe bewusst pragmatisch: Wenn mir keine verlässliche Angabe vorliegt, sage ich das offen statt zu raten". Fernando wiederum versteht seine Biografie als „erzählerische Guide-Persona", damit sich Empfehlungen und Erklärungen „menschlich und konsistent anfühlen".

Queensland wirbt mit einer deutlich verspielteren Figur: Bunji, ein Koala im grün gemusterten Hemd, der aussieht, „als käme er gerade von einer Grillparty im Outback". Bunji versteht Deutsch, antwortet aber konsequent auf Aussie-Englisch und begrüßt Nutzer mit „G'day mate!" sowie dem Satz: „Träum einen Moment lang von Queensland, und ich bin gleich bei dir." Er warnt allerdings auch: „Bunji kann Fehler machen. Überprüfe daher wichtige Informationen."

Bunji, Maia und Tatai: KI mit regionalem Gesicht

Thailand setzt auf den koboldartigen Chatbot Tatai, der „dem Image von Thailand als ‚Land des Lächelns' alle Ehre" macht. Selbst bezeichnet er sich gerne mal als „Schelm". Der digitale Assistent der Tourismusbehörde hat nicht nur die Antwort parat, sondern lobt auch überschwänglich die Fragen. Beim Thema Küche liefert er eine breite Palette, „vom German Hofbräuhaus in Chiang Mai bis zum 3-Sterne-Tempel Sühring in Bangkok". Politische Fragen weist er höflich zurück: „Fragen zur politischen Lage fallen nicht in meinen Aufgabenbereich als Tourismusassistent".

Indonesien setzt auf die mehrsprachige Assistentin Maia. „Mehrsprachig beantwortet die junge KI-Reiseassistentin auch kritische Fragen geduldig." Auf die Frage nach Müll an den Stränden antwortet sie: „Das sei tatsächlich ein großes Problem, an dem aber gearbeitet werde." Für Reisen abseits des Massentourismus auf Bali empfiehlt sie „das Bergdorf Munduk etwa oder die Insel Serangan mit ihren tollen Surfspots und Meeresschildkröten". Ihre Philosophie: „Jede Insel hat ihre eigene Magie".

Ein Markt mit eigenen Regeln

Die Beispiele zeigen, dass KI-Reiseassistenten zunehmend als eigenständige Figuren mit Charakter auftreten. Sie helfen bei Sehenswürdigkeiten, Essen und versteckten Ecken, geben aber auch zu, an Grenzen zu stoßen. Wer wichtige Informationen wie Öffnungszeiten, Preise oder politische Hintergründe benötigt, sollte sie laut den Bots selbst nachprüfen.

Insgesamt entsteht das Bild eines jungen Marktes, auf dem Reiseziele um die Aufmerksamkeit der Touristen buhlen. Neben praktischen Daten punkten die KI-Helfer mit regionalem Charme, einer klaren Persona und dem offenen Eingeständnis möglicher Fehler. Wer in diesem Sommer unterwegs ist, begegnet ihnen immer öfter direkt im Urlaubsland.