VCÖ-Bahntest: Fahrgäste in Österreich sehen beim Bahnfahren Verbesserungsbedarf

Auch das Thema Preis-Leistungs-Verhältnis gehört für viele Fahrgäste zu den zentralen Kritikpunkten. Die Befragten zeigten sich teilweise bereit, höhere Ticketpreise zu zahlen, wenn dafür Komfort, Pünktlichkeit und Sicherheit spürbar steigen. Der VCÖ sieht darin ein Argument für gezielte Investitionen in Service und Infrastruktur.

Sicherheit und Aggression im öffentlichen Raum

Beim VCÖ-Bahntest wurde auch nach der persönlichen Sicherheit in Zügen und Stationen gefragt. Das Ergebnis: Ein nennenswerter Anteil der Fahrgäste wünscht sich mehr Präsenz von Personal und eine bessere Ausstattung der Stationen, etwa mit Beleuchtung und Videokameras. Damit greifen die Resultate eine Debatte auf, die in mehreren europäischen Ländern geführt wird.

Michael Schwendinger, VCÖ-Sprecher, ordnete die Resultate als repräsentative Stimmungsaufnahme ein. Die Wünsche der Fahrgäste zeigten, dass der öffentliche Verkehr in Österreich grundsätzlich akzeptiert werde, aber in vielen Detailfragen besser werden müsse. Schwendinger hob hervor, dass die Erwartungen an Komfort und Takt weiter stiegen.

Preis, Komfort und Takt als Knackpunkte

Heuer lag ein Schwerpunkt der Befragung auf dem Vergleich zwischen Stadt und Land. Während Fahrgäste in städtischen Verdichtungsräumen häufiger die Dichte des Angebots lobten, verwiesen Pendlerinnen und Pendler aus Regionen wie Kärnten, der Steiermark und Niederösterreich auf Verspätungen und überfüllte Züge in den Stoßzeiten.

Sicherheit im öffentlichen Raum ist auch für die Österreichischen Bundesbahnen ein zentrales Thema. ÖBB-Sprecher Daniel Pinka erklärte dazu: "Das Aggressionspotenzial im öffentlichen Raum macht deutlich, dass umfassende Strategien und konkrete Maßnahmen notwendig sind, um die Sicherheit der Mitarbeiter nachhaltig zu erhöhen." Pinka verwies zudem auf laufende Programme zur Deeskalation und Schulung des Personals.

Forderungen an Politik und Bahnunternehmen

Insgesamt sehen die Verfasserinnen und Verfasser des Bahntests ihre Ergebnisse als Auftrag an Politik und Bahnunternehmen. Empfohlen werden unter anderem ein Ausbau der Verbindungen, mehr Investitionen in moderne Fahrzeuge und ein konsequenteres Vorgehen gegen Aggression und Belästigung. Der VCÖ will den Test in den kommenden Jahren fortsetzen und die Entwicklungen dokumentieren.